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Je veux vraiment remercier easy volets en soulignant leur professionnalisme. Le responsable regarde votre dossier client pour vérifier la dimension de la pièce à commander. Il demande d'envoyer une photo avec la référence pour être sûr. Quand la pièce est mise en place, il fait le réglage à distance avec la liaison téléphonique.
Des SUPER PROS de bout en bout.
Très contente de ce produit. Il fonctionne bien, est livré avec 2 supports muraux, de 2 tailles différentes pour s'adapter à l'espace disponible. Très bon suivi clientèle avec un contact dès le passage de commande pour aider au niveau des réglages à réception du produit, et ensuite lors de la réception pour aider à la mise en fonction. Très satisfaite.
Achetée en remplacement d'un modèle ancien (+ de 10 ans) ; 2 programmations à faire : (1) choix du modèle à remplacer, la notice pourrait être plus claire (d'où 4* et pas 5), mais ça marche ; (2) reconnaissance par le volet : très simple et immédiate (si l'ancienne télécommande marche encore).
Très bon contact avec un technicien/commercial qui m'a appelé pour vérifier que je n'avais pas fait d'erreur à la commande et qui est disponible en cas de difficulté, il connaissait bien le produit ; livraison à la date convenue ... cela mérite 5*.
M. Boulic a été très professionnel du début à la fin.
Il a su me recommander des bonnes pièces de remplacement car mes attaches d'origine en alu datant de 2004 ne sont plus fabriquées par Profalux.
Lors de montage, j'ai un problème de réglage de fin de courses, je l'ai contacté au téléphone, il m'a rappelé aussitôt et m'a très bien expliqué le processus de réglage..
Maintenant je sais vers qui tourner lors de problème de volets, et je recommande à tous cette très sérieuse société.
Encore merci M. Boulic pour votre sympathie et votre professionnalisme.
Longue vie à Easy volets..
Cordialement
Remplacement d'une télécommande de volet France Fermetures qui donnait des signes de fatigues : le site permet de trouver facilement le bon produit et une fois commandé, j'a été appelé pour confirmer la compatibilité de la nouvelle télécommande avant son expédition. Réception rapide et ensuite une assistance téléphonique pour aider à la configuration. Que demander de plus ? de vrais professionnels comme on n'en trouve pas souvent. Merci à toute l'équipe.
Super expérience
J’ai acheté une télécommande Well’Com pour un ancien volet roulant car l’ancienne télécommande fonctionnait très mal (boutons en mousse). J’ai été contacté par Easy Volet avant même de recevoir ma commande pour me préciser que le SAV était à ma disposition si je n’arrivais pas reprogrammer la nouvelle télécommande. J’ai effectivement dû appeler le SAV qui a été d’une gentillesse, d’une patience et d’une aide hors du commun. Je recommande donc vivement l’entreprise Easy Volet/ABC Volet.
Thierry S.
Conseils pour le remplacement d'une télécommande à l'agonie et donnant des signes de faiblesse.
Livraison en 48 h par colissimo sous signature.
Support téléphonique impeccable pour le transfert de la programmation de la télécommande d'origine à la télécommande de remplacement.