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Suite à ma commande le 18/05 j'ai été contactée par un membre de l'équipe afin de valider que le produit correspondait bien à mon besoin. Personne au téléphone très agréable et pro. La commande a été envoyée le matin même je l'ai reçue le lendemain.
J'ai eu besoin d'aide pour le remplacement de mon ancienne télécommande malgré la documentation, encore une fois au top !!!
Un accueil 5 étoiles, j'ai apprécié que l'on me rappelle pour valider le choix de ma commande, avec en prime un dépannage sur ma commande centralisée. Livraison rapide dans un emballage top avec facture, carte de visite et documentation technique. A la réception mise en fonction du produit avec l'aide d'un technicien par téléphone.
Un site à donner en exemple, pour le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute de son personnel. Chapeau bas.
Produit qui correspond tout à fait à ce que je voulais. L’équipe du SAV a su me conseiller au téléphone.
J’ai eu un problème pour programmer le récepteur avec le moteur et j’ai appelé le SAV comme il me l’avait conseillé. Le problème a été résolu en 3 minutes.
Bravo à cette entreprise qui met tout en œuvre pour satisfaire le client, ce professionnalisme est très rare pour ne pas le souligner. Encore merci à easyvolets.com. Je recommande vivement.
très satisfait du produit et des opérateurs qui vous aides pour les réglages ,j'appréhender de monter le moteur tout seul ,j avais fais plusieurs devis par des pro tous à plus de 500 euros avec Easyvolets 240 euros , et avec leur aides par téléphone en deux heures le volet fonctionne ,merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme .un 5 étoiles bien mérité .
Suite à votre aide d'installation de télécommande, j'ai écrit un avis comme demandé en cliquant sur le lien à cet effet sur votre site. Vous allez le recevoir apparemment. Je n'ai pas aimé l'expérience, fastidieuse, contraignante et intrusive.
Il serait souhaitable que vous changiez de site de publication d'avis, plus simple et convivial.
Une autre amélioration à apporter : lors du changement du mot de passe (j'ai un compte chez vous sans l'avoir demandé, il s'est donc créé automatiquement !), il faudrait rendre visible le changement du mot de passe lorsqu'on le tape. J'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises. Pas sympa ! C'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles au lieu de cinq à mon avis.