Tous les avis
Article de très bonne qualité livraison rapide et d'en les délais
Et très bon conseilleur dans son professionnalisme
Je recommande
COMMANDE ET LIVRAISON ULTRA RAPIDES, site clair et très bien expliqué, de plus le SAV est réactif , aimable et très compétent ce qui rare dans beaucoup de sociétés. A recommander.
première commande sur un site internet pour une pièce de ce prix.... j'appréhendai un peu... la navigation est simplement enfantine... oh surprise commande faite un samedi, le lundi je suis contacté par un technicien pour vérifier ma commande, et la personne prend le temps de me donner des détails pour l'installation et la programmation du volet. j'ai même une explication détaillée pour d'autres volets en ma possession.... je recommande fortement .... et Bravo pour ce service au delà de l'excellent !!!
première commande sur un site internet pour une pièce de ce prix.... j'appréhendai un peu... la navigation est simplement enfantine... oh surprise commande faite un samedi, le lundi je suis contacté par un technicien pour vérifier ma commande, et la personne prend le temps de me donner des détails pour l'installation et la programmation du volet. j'ai même une explication détaillée pour d'autres volets en ma possession.... je recommande fortement .... et Bravo pour ce service au delà de l'excellent !!!
merci pour votre professionnalisme ,cela fait plaisir de voir qu'il reste des entreprises compétente.
Matériel en tout point identique à celui détérioré, il faudrait rajouter dans le libellé de la fiche produit: "Compatible avec les volets roulants SOMFY diamètre 56mm (fourni par Lapeyre)".
Livraison dans les délais, bien emballé. C'est parfait
Conforme au produit d'origine, service efficace et livraison rapide
Conforme au produit d'origine, service efficace et livraison rapide
Commande passée sans problème, avec échanges par mails rapides.
Livraison en 3 jours, colis et pièces conformes à la commande. Impeccable.
Une ou deux vis supplémentaires seraient utiles en cas de problème.
J'ai été appelé lors de la préparation de la commande pour vérifier qu'il n'y avait pas d'erreur.
Lors du montage, un samedi matin, j'ai eu un pb, j'ai appelé le numéro qui m'avait appelé lors de la commande, et je suis tombé sur quelqu'un qui m'a guidé jusqu'à ce que le moteur fonctionne!!!
Je vous recommande ce site.
J'ai été appelé lors de la préparation de la commande pour vérifier qu'il n'y avait pas d'erreur.
Lors du montage, un samedi matin, j'ai eu un pb, j'ai appelé le numéro qui m'avait appelé lors de la commande, et je suis tombé sur quelqu'un qui m'a guidé jusqu'à ce que le moteur fonctionne!!!
Je vous recommande ce site.
Produit totalement conforme à la description. La vérification téléphonique à la commande est toujours utile et rassurante. Volet facile à monter, et à brancher. Télécommande pré-configuré. Seul point faible: l'emballage: le produit est arrivé sans dégâts, mais le carton avait déjà souffert pendant le transport.
colis tres vite arriver le lendemain de la commande. un service telephonique irreprochable un conseiller au top. continuer comme ça c'est genial
Équipe très compétente et au service de la clientèle.
Rien à redire .
C'est parfait.
colis tres vite arriver le lendemain de la commande. un service telephonique irreprochable un conseiller au top. continuer comme ça c'est genial
Tout comme le commentaire précédent, je n'ai que des éloges pour EasyVolets: Réactivité,rapidié, suivi et sav...
MAIS un énorme moins pour Colissimo (La Poste) qui a mis 5 jours a retrouver mon colis égaré alors que j'avais été avisé...
ET AUSSI un gros soucis avec FranciaFlex qui est injoignable en direct; Il faut passer par le revendeur pour se dépanner.
De plus, la doc livrée (et en ligne) n'est pas mise a jour par FranciaFlex; Ma box ne correspond pas a celle décrite car elle possède un petit cavalier et son connecteur e face arrière, tous deux non documentés.
De même, le hard reset n'est pas documenté (retour a la config usine depuis une clef USB) et comme j'ai eu la bêtise de cocher la case qui interdit a la box de reconnaitre le cable de liaison a la box, je ne peux plus rien faire.
J'attends l'appel du technicien FranciaFlex.... (je complèterai mon avis par la suite)
Reste que de ce que j'ai pu voir (avant de commettre la fatale erreur), le système semble bien conçu, facile à programmer et à utiliser.
Tout comme le commentaire précédent, je n'ai que des éloges pour EasyVolets: Réactivité,rapidié, suivi et sav...
MAIS un énorme moins pour Colissimo (La Poste) qui a mis 5 jours a retrouver mon colis égaré alors que j'avais été avisé...
ET AUSSI un gros soucis avec FranciaFlex qui est injoignable en direct; Il faut passer par le revendeur pour se dépanner.
De plus, la doc livrée (et en ligne) n'est pas mise a jour par FranciaFlex; Ma box ne correspond pas a celle décrite car elle possède un petit cavalier et son connecteur e face arrière, tous deux non documentés.
De même, le hard reset n'est pas documenté (retour a la config usine depuis une clef USB) et comme j'ai eu la bêtise de cocher la case qui interdit a la box de reconnaitre le cable de liaison a la box, je ne peux plus rien faire.
J'attends l'appel du technicien FranciaFlex.... (je complèterai mon avis par la suite)
Reste que de ce que j'ai pu voir (avant de commettre la fatale erreur), le système semble bien conçu, facile à programmer et à utiliser.
Je suis très satisfait de vos services, moteur reçu rapidement, conforme à la commande,une personne ma contacté pour m'expliquer que j'avais commandé une pièce qui n'était pas nécessaire et j'ai reçu le remboursement très rapidement.
Cette personne ma même expliqué la procédure pour initialiser le nouveau moteur.
Je n’hésiterai pas à recommander votre site et à recourir à vos services si j'ai de nouveaux problème avec mes volets (j'espère le plus tard possible)
Sincères salutations et félicitations pour votre professionnalisme.
envoi rapide, rappel telephonique tres rapide : commandé jeudi apres-midi mise en sevice samedi apres-midi. un bemol sur la notice mais SAV telephonique excellent.
Article de très bonne qualité livraison rapide et d'en les délais
Et très bon conseilleur dans son professionnalisme
Je recommande