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Bonjour, je suis très satisfait de la rapidité du service : commande passée le 23/03 à 12h05, moteur reçu le 24/03 à 11h45 ! Bravo
Grâce à cela j'ai pu remonter le volet le 24/03, ce qui m'arrangeati bien car je devais passer la soirée à l'extérieur.
La télécommande individuelle marche bien, par contre j'ai aussi une commande groupée pour tous mes volets (8 volets) que je n'ai pas pu affecter au moteur changé.
J'ai suivi la doc fournie (doc 1421016 - volet fourni avant 2010), affectation nouvel émetteur avec AR, mais après avoir amené 2 fois le volet en haut avec la commande individuelle, la commande groupéereste inopérante.
Pouvez-vous me conseiller ? Merci
EXTRÊMEMENT SATISFAIT par le service client spontané. Sans avoir eu besoin de contacter le fournisseur, celui-ci m'a appelé pour me confirmer la pertinence de la commande et en a profité pour me donner des conseils de montage et de réglage. Site volets roulants a retenir et à conseiller vivement !
Nous tenions à vous remercier pour votre écoute et vos conseils pour la commande d'un moteur de volets. Un peu désespérés depuis un an à l'idée de changer le volet, nous avons fait venir différentes entreprises, les prix oscillaient entre 700 et 1000 €, jusqu'à ce qu'on se lance à commander simplement un moteur ... Vous avez su nous aider, vous avez pris le temps de nous contacter pour vous assurer que le produit que l'on souhaitait correspondait bien à notre besoin. Vous avez été présent par téléphone lors de l'installation de ce moteur. Merci ! Sans parler d'une livraison rapide ...
Vraiment une équipe compétente, continuez ainsi nous ne manquerons pas de conseiller votre entreprise.
Merci beaucoup !
Merci pour votre accueil téléphonique suite à une erreur de commande de ma part. Le premier produit non conforme à mon installation est arrivé rapidement, bien emballé avec les documents nécessaires dont une carte de visite qui signe l'envoi. L'ancien peut être retourné. Le nouveau produit est déjà en commande. Merci pour votre compétence et votre gentillesse.
Suite à ma commande de moteur, j'ai été contacté pour bien valider (avant expédition) le modèle d'adaptateur que j'avais sélectionné. Un certain nombre d'informations techniques (caractéristiques du moteur, procédure de montage, ...) m'ont été communiquées.
Moteur reçu 72 h00 après l'avis d'expédition. Ayant un doute sur le modèle reçu pour cause de nouvelle référence, un appel téléphonique a suffi à me rassurer.
Mon interlocuteur était sympathique, et vraiment très professionnel!.
A moi de jouer maintenant pour remonter tout cela! avec la certitude que le SAV sera disponible en cas de soucis.
Suite à ma commande de moteur, j'ai été contacté pour bien valider (avant expédition) le modèle d'adaptateur que j'avais sélectionné. Un certain nombre d'informations techniques (caractéristiques du moteur, procédure de montage, ...) m'ont été communiquées.
Moteur reçu 72 h00 après l'avis d'expédition. Ayant un doute sur le modèle reçu pour cause de nouvelle référence, un appel téléphonique a suffi à me rassurer.
Mon interlocuteur était sympathique, et vraiment très professionnel!.
A moi de jouer maintenant pour remonter tout cela! avec la certitude que le SAV sera disponible en cas de soucis.
Une entreprise a recommander !
Merci infiniment a la personne que j'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone ...
Amabilité , serviabilité , disponibilité et service .
Il est tellement rare de nos jours d'avoir affaire a des gens compétents et sympathiques qu'il me parait indispensable de le signaler !
Une entreprise a recommander !
Merci infiniment a la personne que j'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone ...
Amabilité , serviabilité , disponibilité et service .
Il est tellement rare de nos jours d'avoir affaire a des gens compétents et sympathiques qu'il me parait indispensable de le signaler !






livraison rapide ainsi qu un bon accompagnement téléphonique pour les programmations....super