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service après vente au top ,je recommande
Le 22 septembre 2020 j’ai contacté Easyvolets pour me renseigner sur la commande d’un moteur de volet roulant, l’interlocuteur m’a demandé la référence de l’ancien moteur M4Group de 17 ans et m’a tout de suite proposé un moteur de remplacement M4Group compatible avec la télécommande Profalux en me précisant quelques changements par rapport à l’original comme la longueur du corps moteur tout en gardant la même puissance de 10 Nm. Le 25 septembre j’ai reçu le moteur que j’ai installé sans problème, sauf pour ajouter une deuxième télécommande programmatrice associée au volet malgré après avoir suivi la marche à suivre sur la notice, j’ai contacté Easyvolets lui expliquant mon problème, en une minute le problème été résolu grâce aux explications de l’interlocuteur, super sympa et super compétant, ça fait plaisir de tomber sur un site comme ça.
Produit identique à l'original , beaucoup de choix , adaptable sans problème ..Achat et livraison très rapide .le SAV très compétant, agréable et efficace .beaucoup d'autres devraient prendre exemple .
tres bien
Commande passée à Easyvolets d'une télécommande V2 proteo -livraison ultra rapide parfaitement emballée. Demande téléphonique d'assistance pour programmation de la nouvelle télécommande: parfaitement réalisée; compétence et patience du technicien était au rendez-vous.
Merci à eux.
Livraison en 24 heures. J'ai rappelé le service technique pour ajouter le nouveau moteur à la télécommande générale, ça m'a pris cinq minutes. Merci beaucoup !
Equipe très PRO. Un technicien m’a appelé pour vérifier que ma commande correspondait à mon besoin, a pris le temps de tout m'expliquer. Livraison ultra rapide. Vraiment super service. Un grand MERCI
Très satisfait
Je suis très satisfait de ma commande reçue rapidement.
Livraison rapide. Un technicien m'a appelé pour vérifier que le modèle commandé correspondait bien à mon besoin. J'ai rappeler quelques jours plus tard pour la programmation de la télécommande générale. Le technicien a pris le temps de m'expliquer la procédure. Très bon service.
Adaptation asse rapide.
( juste une modif à faire pour la fixation sur le flaque latéral)
J’aimerais remercier le conseiller qui m’a proposé cette box en remplacement de la mienne en panne qui n’était plus en stock.
Tout fonctionne parfaitement et l’installation était vraiment très facile. L’interface est interactive.
La livraison a été rapide.
Je n’hésiterai pas à vous recommander et faire appel à vous dans le futur en cas de besoin.
Super service rapide et compétant du SAV le technicien que j'ai eu en ligne m'a aidé à appairer et reprogrammer mon installation en quelques minutes, bravo pour ce professionnalisme et cette réactivité.
J'ai commandé un volet roulant pour fenêtre trapèze.
La commande via internet s'est bien passée. J'ai contacté et ai été contacté par les personnes de Easyvolet à plusieurs reprises pour la réception et l'aide à la pose du volet; j'ai toujours eu un très bon contact, avec des personnes compétentes. Le rapport qualité prix me semble très compétitif sur ce genre de produit. L'emballage était soigné. En revanche, le transporteur SLBO PHM Miserey Salines n'a pas failli à sa lamentable réputation.
Une remarque toutefois, il serait souhaitable d'indiquer que pour une motorisation filaire, l'inverseur n'est pas fourni; par chance, j'en avais un, mais ce n'est sans doute pas le cas de tout le monde et sans cet élément, on ne peut pas finaliser l'installation.
Je reste très satisfait de cet achat.
les commentaires me semblaient trop beaux pour être vrais sur le site... et bien je confirme : moteur commandé mardi matin, livré mercredi midi !
aide à la commande (notamment pour trouver les bons adaptateurs), aide à l'installation (j'avais un doute car le nouveau moteur n'a pas la même dimension que l'ancien) et aide à la programmation du volet sur la commande centrale.
bravo !
Je recommande très vivement cette société, extrèmement sérieuse :
- on vous rappelle avant expédition pour s'assurer de toutes les caractéristiques du produit commandé
- on prend le temps de répondre à toutes vos questions
- on ne vous impose pas une nouvelle télécommande si vous n'en avez pas besoin (vécu chez un revendeur de proximité)
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Vifs remerciements après livraison de mon moteur comme lors du dernier remplacement d’un autre moteur.Je note avec satisfaction voire une admiration certaine pour l’aide patiente bienveillante et très professionnelle du technicien au téléphone. Félicitations à tous vous le méritez bien.
Fournisseur très pédagogique, vous appelles pour faire le point sur votre première commande, pour être sur que le moteur choisi soit le bon et expliquer le réglage des fin de courses, même si une doc est fournit avec le moteur.
Très commerçants et très pointus dans leur domaine.
Merci pour le moteur et l'échange téléphonique.
Achat d une télécommande de volet roulant qu' il a fallu encoder au nouveau, et grand professionnalisme de la part des contacts que j ai eu au téléphone .
Ça change de certaines boutiques qui vous vendent du rêve et vous laissent vous débrouiller.