Panier  

Aucun produit

0,00 € Expédition
0,00 € Total

Panier Commander

Paiement sécurisé
Contactez nous
Conditions de livraisons Créez votre compte pro Satisfait ou remboursé

Volet Visio Profalux

À découvrir : nos volets Visio Profalux sur mesure !
Voir




Questions fréquentes

LES RÉPONSES A VOS QUESTIONS

 

Ma commande

 

  1. Quels sont les modalités de paiement ?

 

    • Vous pouvez payer par carte bancaire via paypal (carte bleue, Visa, MasterCard).
    • Nous acceptons également le chèques bancaires et postaux. Les commandes sont préparées dès confirmation par la banque de la validité du règlement.
    • Easy Volets accepte les règlements par PayPal. Une fois sur votre page de paiement, cliquez sur l’icône PayPal pour vous connecter sur votre compte PayPal.
    • Virement bancaire ou mandat postal.

 

  2.  Comment commander par téléphone ?

 

Pour commander par téléphone, il suffit d’appeler le 04.50.91.41.04 du Lundi au Samedi de 9h00 à 12h00 et de 14H00 à 19h00. Vous pouvez régler cette commande par tous les moyens de paiement disponible sur le site (CB, Chèque, Paypal…) Votre commande sera expédié à réception du paiement.

 

  1. Ma commande est-elle prise en compte ?

 

La confirmation de votre commande est envoyée automatiquement par mail.

 

  1. Comment annuler une commande ?

 

Vous voulez annuler une commande, appeler le service client au 04.50.91.41.04 du Lundi au Samedi de 9h00 à 12h00 et de 14H00 à 19h00.

 

  1. Comment suivre ma commande ?

 

Le suivi de votre commande est mentionné dans votre compte, de plus vous recevrez un mail à chaque étape de sa préparation jusqu’à son expédition. Vous trouverez également l’historique de votre commande sur votre espace « Mon compte ».

 

  1. Quelles sont les modalités de retour ou d’échange ?

 

Retour produit
Pour le retour d’un produit un espace est dédié dans votre « Espace mon compte ».
Nous acceptons le retour de tout article acheté sur easyvolets.com si celui-ci est expédié dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être remboursé(e) dans les plus brefs délais, veillez à nous retourner les articles dès que vous décidez de ne pas les garder.
Les produits doivent impérativement être retournés à easyvolets dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour.

Toutefois, conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé par le client s’agissant d’un produit fabriqué sur mesure selon les spécifications du client.

 

Echanges
A l'heure actuelle vous ne pouvez pas échanger sur easyvolets.com un produit acheté en ligne. Vous devez ainsi retourner les produits puis passer une nouvelle commande.

 

  1. Quels sont les délais et les tarifs de livraisons ?

 

Pour toute commande d'un montant inférieur à 50 € TTC, 8.90 € TTC vous seront facturés pour la livraison en Colissimo Suivi. Dès 500€ les frais de port vous sont offerts.
Les délais de livraison varient entre 2 et 4 jours après réception de votre règlement.

 

  1. Puis-je me faire livrer à une autre adresse ?

 

Vous voulez envoyer une commande à un ami ou simplement vous faire livrer à une autre adresse. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez créer une autre adresse de livraison.

 

 

Mon compte

 

  1. Comment créer mon compte ?

 

Pour créer votre compte, il suffit de cliquer sur le lien « Votre compte » en haut à droite du site. Renseigner votre adresse mail dans la partie « Créez votre compte ». En cliquant sur ok un formulaire apparait, complétez les informations demandés pour créer votre compte.

 

 

  1. Comment gérer Mon compte ?

 

En vous connectant sur votre espace « Mon compte » vous pouvez gérer vos informations en toute tranquillité. :

    • Retrouver ou changer votre mot de passe
    • Modifier vos informations personnelles
    • Retrouver l’historique de vos commandes
    • Suivre l’évolution de votre commande